Dos punto Cero
participar con la
humanidad
Digamos que a esta pregunta quisieron responder ayer Soledad Caballero y Leonardo Ayala, de Edelman Argentina en una charla que organizó la carrera de RRPP de mi Universidad, “la excelencia un compromiso”.
Era la primera vez que iba a una charla de este tema. Fui simplemente porque me imaginé que iban a hablar sobre las empresas y su (no)inmersión en la Web 2.0 y quería ver si podía llevarme algo novedoso para el libro que estoy escribiendo sobre Comunicación de RSE 2.0.
Como empezaron tarde, me tuve que ir justo cuando iba a empezar a hablar Sebastián Paschmann, de OfficeNet (sí, la misma empresa que bloguea sobre RSE y no fue capaz de poner los créditos del video que colgué en marzo).
Para variar, la UCES no salió indemne ya que los expositores [y los organizadores] no pudieron contar con la excelente WiFi que brinda la Universidad… sólo tenían que bajar al puestito de seguridad y pedir la clave (eso decía en mi Palm, al menos).
Datos de color al margen me quedé con dos ideas interesantes que dijeron los chicos de Edelman:
“La empresa se humaniza con la comunicación 2.0″ – Leonardo Ayala
Una excelente apreciación acerca del principal desafío que tiene la empresa moderna: humanizarse, gestionar emocionalmente no sólo su comunicación sino su gestión de negocios.
Pero lo que más me inquietó fue una definición que lanzó Soledad Caballero y que no me quedó claro si fue mera retórica, frase de impacto o qué, porque no cerró la idea y pasó a otro slide:
“Tratar con Bloggers es una cosa; tratar con periodistas tradicionales es otra; pero tratar con periodistas bloggers es el desafío de nuestra profesión” – Soledad Caballero
Calculo que lo habrá dicho en referencia a algo a lo que se había referido con anterioridad: que los contenidos 2.0 son “actualizables”. Usó como ejemplo a Infobae: “si algo salió mal, un dato, un nombre, llamás y enseguida está refrescado”.
Y sí, una cosa es eso y otra cosa lo que le pasó a Coca-Cola con lo del asunto del uso del agua. En ese momento, también me llamaron los PR Emergency para tratar de cambiar… pero los argumentos que me dieron no fueron muy convicentes.
Será que soy periodista… y blogger.